Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Consultez le tableau présent sur chaque fiche produit et comparez ses mesures à celles d’un vêtement similaire qui vous va bien. Les mesures en centimètres priment sur la lettre de taille. En cas d’hésitation, contactez-nous avant de commander.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison suivie est offerte. Le délai estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Le suivi est envoyé dès qu’il est communiqué par le transporteur.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à contact@maisonklaar.com avant tout envoi afin de recevoir la procédure de retour.

Comment suivre ma commande ?

Un lien ou un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès sa mise à disposition. Les premières informations peuvent nécessiter quelques jours avant d’apparaître.

Comment contacter Klaar ?

Écrivez-nous à contact@maisonklaar.com en indiquant, le cas échéant, votre numéro de commande.